Kategória: Válságkommunikáció

A bizalomvesztés minimalizálása válság idején

Váláság idején fokozottan nagy figyelmet kell fordítani a hírnév megőrzésére. Miért is olyan fontos ez? Átlagadatok szerint a hírnév felépítésének, megőrzésének és visszaszerzésének nehézségi aránya 10-24 és 66%. Ha az ember végig gondolja, milyen sokat fektetett abba, hogy széles körben megismerjék a cég kínálatát és bizalmat keltsen a fogyasztókban, akkor válik csak igazán fontossá ez […]

A sikeres kríziskommunikáció aranyszabályai

Vezetőségbeli változások, tömeges kilépések, gazdasági buktatók, természeti katasztrófák, rosszindulatú konkurensek, vagy csupán egy alkalmazott rossz szóhasználata a cég képviseletében és máris megvan a baj. Nagyon sok cégvezető figyelmen kívül hagyja, hogy krízishelyzet bármikor, bármelyik vállalatnál előfordulhat és nem szánnak kellő időt a felkészülésre. Pedig krízis idején minden perc, amelyet a cég hallgatással tölt, közelebb sodorja […]

3 dolog, amivel biztosan számolnod kell válság idején

Ahogy már korábbi cikkünkben említettük, krízishelyzet bármikor, bármelyik céggel megeshet, amely azonnali cselekedetet igényel. A probléma ugyanis nem oldódik meg magától, sőt a krízis intenzitása az idő függvényében egyre csak növekszik. Válsághelyzet esetén a cég számos szegmensén belül tapasztalható változás, ami még inkább megnehezíti a cégvezető dolgát. Ezúttal összeszedtük a leggyakrabban előforduló krízishatásokat, melyekre érdemes […]

Mit tehet a cég válság idején?

Nagyon fontos tisztában lenni azzal, hogy a válság bármikor, bármelyik céggel előfordulhat, viszont fel lehet rá készülni! Ha már bekövetkezett a baj, akkor a legfontosabb, hogy nem szabad tétlenül várni a megoldást, hanem azonnal elő kell állni egy krízistervvel, amely a lehető legrosszabb forgatókönyv alapján készült! Ehhez a legjobb, ha sorba vesszük azokat a kérdéseket, […]

Milyen a jó válságkommunikátor?

Válságos állapotban minden esetben ki kell jelölni egy olyan személyt, aki vállalja a válságkommunikátor szerepét. Tehát azt a személyt, aki vállalja a válsággal kapcsolatos információ továbbítást a cég képviseletében. A felelősségteljes posztra fontos tudni, hogy közel sem mindenki alkalmas és nem biztos, hogy a cégvezetőre esik a választás. Milyen tulajdonságokkal rendelkezik egy válságkommunikátor és hogyan […]

Mit veszíthet a cég krízis idején?

„Mindent.” – hangzik általában a laikus válasz, azonban ha a cég proaktívan reagál a krízishelyzetre, nagy mértékben csökkenthetőek a károk. Ahhoz, hogy a válságos állapotból mielőbb kilábaljon a cég, fontos meghatározni, hogy egyáltalán milyen károkat szenvedett el. Stratégiai vagy pénzügyi károk Akár lehet mindkettő egyszerre, de fontos elkülönítve megvizsgálni a két részhalmazt. Stratégiai kár esetében […]

A válság nem megszokott formája csapott le a világra

Ahogy már korábbi cikkünkben is szó volt róla, a válságnak számtalan arca van és ahány formája, annyiféle út vezet a megoldáshoz. Milyen sajátos tulajdonságokkal rendelkezik a jelenlegi krízis? A válság szinte minden esetben hirtelen csap le, de általában vannak előjelei – a mostani helyzetben pedig bőven voltak jelek. Azok a cégek, akik idejében felismerték a […]

Ingyenes online programok, amelyekkel home office-ban is hatékony a csapatmunka

A jelenlegi helyzetben nincsen lehetőség a személyes találkozókra, így a megszokott egyeztetések, prezentációk a megszokottnál bonyolultabb módon valósíthatóak meg. Szerencsére a világhálón ma már számtalan olyan program áll rendelkezésre, amelynek segítségével legalább olyan hatékony a csapatmunka, mintha csak egymás mellett ülnétek az íróasztalnál. Ráadásul a legfontosabb programok általában ingyenesen állnak rendelkezésre. Hoztunk néhány programot, amelyet […]

Csak óvatosan!

Mint tudjuk a jelenleg kialakult helyzet miatt gazdasági visszaesés tapasztalható közel minden szektorban. Sok gazdasági elemző szerint az érdemi javulás 2021-től várható. A piaci szereplők kivárnak, bizonytalan a pénzügyi szektor és nincs ezzel másképp a termelési szegmens sem. Bár történtek gazdaság élénkítő intézkedések az állam részéről, sajnálatosan sok cég választja a tömeges elbocsájtást mint megoldást, hogy valamelyest […]

Ne engedd, hogy elhatalmasodjon a munkahelyi stressz

Készíthetünk válságkommunikációs tervet, átalakíthatjuk a projecteket, tehetünk bármit, egy cég akkor is csak akkor fog igazán jól működni, ha a vezetők és az alkalmazottak egyaránt jól érzik magukat. A koronavírus miatt a dolgozók többsége vagy otthoni munkára kényszerült vagy valamilyen szigorított munkakörnyezetben kell folytatniuk a munkát. Azokra a dolgozókra, akik a négy fal közé lettek […]